Corso di conversazione in lingua TEDESCA per operatori del settore turistico

IL FARO (Caorle) propone, in vista della prossima stagione estiva, un corso di CONVERSAZIONE IN LINGUA TEDESCA, specifico per gli operatori del settore turistico (strutture ricettive in genere e ristorazione).

Il corso di conversazione si svolgerà ESCLUSIVAMENTE in lingua tedesca, viene perciò richiesto UN LIVELLO MEDIO di conoscenza.

- Totale ore: 13
- Date: da lunedì 6 marzo a venerdì 10 marzo 2017 (OGNI GIORNO)
- Orario: è possibile scegliere UNA delle seguenti fasce:

MATTINO (da lunedì a giovedì: 9.00-11.30; venerdì: 9.00-12.00) OPPURE

POMERIGGIO (da lunedì a giovedì: 15.00-17.30; venerdì: 15.00-18.00)

Numero minimo studenti per classe: 3

Numero massimo studenti per classe: 7

Costo totale: Euro 150 (IVA INCLUSA)

Luogo di svolgimento: Caorle, via Eraclea 2 (di fronte ortofrutta Tosatto)

OBIETTIVO DEL CORSO: fornire ai partecipanti gli strumenti, il linguaggio tecnico appropriato e la fluidità linguistica adeguata a tutte le professioni che operano nel settore del turismo.

DESTINATARI: partecipanti con livello intermedio di tedesco, lavoratori nel settore turistico e alberghiero, dirigenti nel settore turistico e alberghiero.
NOTA BENE: il corso si TERRA’ ESCLUSIVAMENTE IN LINGUA TEDESCA (la grammatica verrà trattata solo marginalmente in caso di riscontro di problemi specifici)

CONTENUTI
• Terminologia del settore turistico;
• La gestione del cliente: accoglienza, gestione di richieste e reclami, fissare e cambiare appuntamenti;
• Conversazione in lingua: come gestire efficacemente una conversazione in lingua tedesca alla presenza del cliente;
• Conversazione telefonica: come condurre efficacemente una conversazione in lingua tedesca al telefono;
• Comunicazione orale: verbi, frasi standard ed espressioni idiomatiche;
• Comunicazione scritta: stesura di email
 
Per informazioni: 333-8927127